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2013-08-30(Fri)

【心理作戦!!!】

今回は明日からのお仕事に使える心理テクニックをご紹介します。


キャバクラにいくとついつい延長してしまう男性は多いですよね。
なぜ、キャバクラで延長してしまうのでしょうか? 

延長してしまうのには、「せっかく●●したんだから」という心理「サンクコスト」に秘密がありました。


【払ったお金がもったいない】

ある男性弁護士が、キャバクラに行ったときのこと。
40分8000円のお店です。
気に入った女性を店外に誘おうと頑張りますが、なかなか効果が出ません。
40分経過するごとに、女性から言われます。

「まだ一緒にいてもいい?」
「もちろんだよ」

この会話で指名料が発生します。
女性が飲んだドリンク代もどんどん加算されていきます。
2時間が経過しても、店外に連れ出せそうもありません。
そんなタイミングで女性が耳元にささやいてきました。

「このオプション頼んでいい?」

男性は悩みます。
もう連れ出すのは無理ではないか。
それを見た女性はたたみかけます。

「せっかく遊びに来たんだから…ねえ」

そうだよな、せっかくここまでがんばったんだから、オプション代くらいいいか。
この男性もサンクコストにより、冷静な判断ができませんでした。
このようにサンクコストは交渉を有利にすすめる心理テクニックです。


【サンクコストとは】

サンクコストとは先に払ったムダなお金のことです。
一定額を払ってしまうと、そこまでに払ったお金を捨てるのがもったいなくなり、まともな判断ができなくなります。

店外に連れ出すのは無理じゃないかと感じつつも、そこまでに払った金額が気になり、ここまで払ったんだから最後までがんばろうと考えてしまうのです。

詐欺でも悪用される考え方です。
最初に10万円などを払わせて、

「利益を上げるためには、あと20万円が必要です。いまやめると、最初の10万円も戻ってこないですよ」

と追加投資を促す詐欺は頻繁に起きています。
サンクコストは、お金だけに限らず、時間にも当てはまります。一定の時間をかけたことを途中で止められないのです。


【「せっかく●●したんだから」と感じさせる】

心理戦においては、このサンクコストの法則を使うことで、うまく合意に導くことができます。
相手に、「せっかく●●したんだから」と感じてもらえれば良いのです。

一般的には時間を使わせることが有効です。
交渉などに時間をかけることで、

「これだけ時間をかけたのだから、話をまとめよう」

という考えに持って行くのです。
もちろん時間をムダにかけさせるのはよくありません。
交渉中に「トイレに行ってくる」と牛歩戦術を使うというのは間違いです。

交渉では、簡単にまとまる事柄と、揉める事柄があります。
時間を使う際、簡単にまとめる事柄を先にし、揉める事柄を最後に回します。

揉める事柄の交渉に入った際に、

「せっかくここまで時間をかけたのだから」

と、揉める事柄も妥協してもらえる確率が上がります。
サンクコストは、妥協を正当化させてあげるためのものです。

交渉を重ねることは、時間以外にエネルギーを使わせることにもなります。
交渉の際に、接触頻度を増やしたり、共同作業で進めるのは、このサンクコストの側面からも有効なのです。


【サンクコスト2つの注意点】

ただし、注意点が2点あります。

サンクコストの考えを使う際には、「せっかく●●したんだから」と相手が感じてくれるもの、相手が価値を置いているものを消耗してもらう必要があります。

暇な人に、10時間かけても大したことないと思われますが、忙しい社長であれば、3時間であっても「せっかく時間をかけたんだから」と感じてもらえます。

相手にとって価値があるものを使ってもらえないと意味がありません。
暇な人を相手に、自分の時間だけを投資してしまうと、自分のほうがサンクコストのワナにはまってしまいます。

また、それまでに使ったものと、新しく判断するものがかけ離れすぎていると、「せっかく●●したんだから」という発想になりません。

たとえば、今までに投資したお金が2万円、新たに請求されるオプション代が10万円だったら、「せっかく」という発想ではなく、「2万円くらい仕方ないか、あきらめよう」という発想になってしまいます。
少しずつ消耗してもらうのが正解なのです。

心理戦でサンクコストを利用する際には、この2点に注意してください。


キャバクラにはこんな高等心理テクニックが利用されています。


いかがでしたか?
今回ご紹介して心理テクニックは風俗の世界でも十分使えると思います。

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